Дүйнөлүк сатып алуучулар менен туруктуу узак мөөнөттүү иш байланышынын чын мисалдары

Гель-лактардын өнөр жайында сапаттын туруктуулугу сиздин репутацияңызды аныктайт. Сиз надёждуу поставщик тапканыңызда, будто сиз «джекпот» тапкан сыяктуу сезилесиңиз. Өткөн он жыл ичинде MANNFl АКШ, Польша, Мексика, Италия, Россия, Бразилия, Гүнчыгыш Африка жана башка көп өлкөлөрдөгү башка сергектер менен бирге өнүгүүгө мүмкүнчүлүк алган. Булар гана электрондук таблицалардагы операциялар эмес. Бул мамилелер гипотетикалык эмес, чындыкта болуп жаткан мамилелер жана чын адамдар менен. Мен глобалдык сатып алуучулар үчүн туруктуу, узак мөөнөттүү ынтымакташтыктын алынган пайдасына таянган бир нече чындыкта болгон мисалдарды келтире алам.

Бир гана кичине сыноо буйругу менен баштаган дистрибьютор

Бир нече жыл мурун Мексикадан бир дистрибьютор бизге кайрылган. Ал талапкер болгон, жана бул туура эле. Ал бул тажрыйбаны өзүнүн таасирлүү үлгүлөрүн жөнөткөн, бирок чоң партияларда сапатын сактала алган поставщиктер менен иштеген. Ал бир нечэ ондой шишечелерден турган кичинекей сыноо заказын суранган. Эч нерсе көркөм эмес — бир нечэ түс жана жогорку катмар. Биз кичинекей жүтүмдү да чоң жүтүмдү айлана тутуп иштегендэй иштедик. Биздин 2000 м² стерилдүү, чачылган тозолорсуз цех бар, ал бардык сапаттык текшерүүлөрдү өткөрдү. Биздин команда бардык түстөрдүн анын үлгүлөрүнө идеалдуу дал келгенин камсыз кылды. Ал жүтүм кабыл алынганда бардык шишечелерди сынаган. Андан кийин дагы бир заказ берген. Азыр ал Латын Америкасындагы биздин эң узун мөөрттүү партнерлеримиздин бири. Жакында ал мага башка поставщиктерди издебейт деп маалымдады, анткени ал MANNFlдан эмне аларын билет. Бул баасыз тынычтык.

Салондун тармагы, анын бардык филиалдарында бирдей түс керек болгон

Италияда салондун тармагы үчүн кыйын маселе туулган. Алардын 20 уруусу бар, жана клиенттер ар бир дүкөндө ошол эле кызыл, ошол эле ачык түстүү жана ошол эле жылтырдуу түстөрдү көрүүнү күтүшкөн. Бирок алардын мурдагы поставщиктери менен иштегенде түс бир партиядан экинчи партияга өткөндө бирдей болушун камсыз кылуу кыйын болгон. Бир айда кызыл түс яркий вишневый болгон, кийинки айда ал аздап оранжевей баштаган. Бирдей түстү камсыз кылууга убада берген бренд үчүн бул өлүм чөгүрү. Алар чечим издеп MANNFlге келген. Биз аны чече алганбыз, анткени биз 13 жыл бою R&D жана жогорку сапаттагы продукттардын түстөрүн аралаштыруу менен алектенгенбиз. Биз алардын формулаларын так документтештирип, аларды түзүп алганбыз. Бардык жаңы партиялар оригиналдык эталонго карата сыноодон өткөн. Алардын биринчи буйрутуна алынган үлгүлөр да сакталып, алардын эки жылдан кийинки буйруттары менен салыштырылат. Натыйжа? Түстөр бардык жерде жана бардык убакытта бирдей. Алардын клиенттери түстөрдө кандайдыр бир өзгөрүштү байкабаган. Бул туруктуу ынтымакташтыктын негизи.

Нөлдөн мыңдаган тапшырыштарга чейин өскөн электрондук коммерция сатуучусу

Бардык сергектер ири болбойт. Биздин оюбузда эң жакшы ийгилик тарыхтарынын бири — Польшанын кичинекей онлайн сатуучусу, ал рыноктун бир нече гель шишесинен баштаган. Сапатына таң калганы үчүн ал дароо MANNFl менен байланышып, оптово сатуу баасын билүүнү талап кылган. Биз «ооба» деп жооп бергенбиз. Алардын компаниясы кийинки бир нече мезгилде өнүккөн. Ал жергиликтүү рынокто кайсы түстөр тез сатылып жатканын аныктаган. Ал мезгилдик коллекцияларды баштаган. Акырында ал өз офисунан чын складга өткөн. Биз алдын-ала алдынан аягына чейин ал жакта турганбыз. Ал жаңы түстөрдү сыноо үчүн кичинекей минимумдарды талап кылганда, биз ага ыңгайлашканбыз. Ал акырында 5 цифрадан турган биринчи тапшырышын бергенде, биз анын үчүн өтө куурчактанганбыз. Алардын тарыхы биз бул ишти неге кылабыз деген суроого жооп болуп саналат. Ири контрактка кол коюу — туруктуу ынтымактын бир гана белгиси эмес. Бул бирге өсүү маселеси.

Жергиликтүү түстөр үчүн өзгөчө формулаларды талап кылган Бразилиялык бренд

Бразилиядан келген бренд ишмери бизге өтө наадан талап менен крат. Ал бразилиялык түрдүү түстөрдүн гүзэлдигине туура келген нюд гельдеринин линиясын түзүүнү каалаган. Анын көпчүлүк клиенттери башка бренддердин стандартдык нюддарын чуркун же жуулуп кеткен деп эсептеген. Ал өзгөчө түстөрдү колдонуу жана аларды бир производстводон экинчисине чейин туруктуу сактоону каалаган. MANNFl компаниясы ODM жана OEM өзгөчөлөндүрүүлөрдү майда-майда иштеп чыгат. Биз анын менен тыгыз иштеп, айрым нюд түстөрүн түзүп, ар бир түстүн оптималдуу көрүнүшү жана сезилүүсүн таба чыгыштык. Андан кийин формула контролдору орнотулуп, кийинки бардык формулалар ылдам тастыкталган формулаларга туура келген. Бүгүнкү күндө анын нюд продукттарынын коллекциясы анын эң көп сатылаткан товарларынын бири. Ал мага клиенттеринин анын өзү үчүн гана түстөрдү ойлоп тапканын сурап жүрүштүгүн айтты. Бир жактан, ал ошол түстөрдү өзү үчүн гана ойлоп тапкан.
Бирок, биз анын жардамына келебиз.

Узак мөөнөттүү ынтымакташтык — бул түшүнүктүн кездейсоо эмес. Ал өз ара ишенимге, үзгүлтүс болгондукка жана бир-биринин иш башатына көңүл бурууга негизделген. Биз MANNFl компаниясында глобалдык сатып алуучулар менен бул ишенимди өткөн 11 жыл ичинде кургандык. Бул — жөн гана сөздөр эмес; бул — биздин таянычыбыз болгон чындыктар.