எங்கள் ஏற்றுமதி ஜெல் வரிசைகள் குறித்து உலகளாவிய விற்பனை வாங்குநர்களிடமிருந்து உண்மையான பின்னூட்டங்கள்

இந்த ஆண்டுகள் முழுவதும் மான்ஃபிள் ஒரே ஒரு கொள்கையை பின்பற்றியது – எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் குரல்கள் எங்கள் வெற்றியின் மிக உயர்ந்த அடையாளமாகும். கடந்த 10 ஆண்டுகளாக, எங்கள் ஜெல் பாலிஷ் ஐக்கிய அமெரிக்கா, ஐரோப்பா, தென் அமெரிக்கா மற்றும் ஆப்பிரிக்காவில் உள்ள சாலான்கள், கடைகள் மற்றும் விற்பனையாளர்களுக்கு உலகம் முழுவதும் அனுப்பப்படுகிறது. அந்த காலகட்டத்தில், முன்னர் குறிப்பிடப்பட்ட எங்கள் விற்பனை முழுவதும் செய்யும் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து ஆயிரத்திற்கும் மேற்பட்ட செய்திகள், மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் தொலைபேசி அழைப்புகளை நாங்கள் பெற்றுள்ளோம். இந்த கருத்துகள் மகிழ்ச்சியை ஏற்படுத்தின, நாங்கள் மிகவும் திருப்தி அடைந்தோம். சில சந்தர்ப்பங்களில், அவை எங்களுக்கு ஊக்கமும் சவாலும் அளித்தன, இதனால் நாங்கள் மேலும் மேம்படுத்த முடிந்தது. அவை எங்கள் பணியின் நோக்கத்தையும் வெளிப்படுத்துகின்றன – நாங்கள் யிவு நகரத்தில் உள்ள ஒரு தொழிற்சாலை மட்டுமே அல்ல, ஆனால் நமது பொதுவான பாதையில் உண்மையான ஆதரவாளர்கள் என்பதை நிரூபிக்க முடியும்.

ஐக்கிய அமெரிக்கா மற்றும் ஐரோப்பாவில் உள்ள எங்கள் பங்காளிகள் எங்களிடம் கூறுவது என்ன?

அந்த தரம் மற்றும் ஒழுங்குமுறை ஆகியவை தான் அமெரிக்கா மற்றும் ஐரோப்பாவில் உள்ள எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மிகவும் விரும்பும் அம்சங்களாகும். அவர்கள் மிகவும் போட்டித்தன்மை கொண்ட சூழலில் செயல்படுகின்றனர், அங்கு சாலன் உரிமையாளர்களும் ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையாளர்களும் திறனற்ற பொருட்களுடன் சோதனை செய்வதை ஒருபோதும் அனுமதிக்க முடியாது. இந்த வாரம் மட்டுமே போலந்தில் உள்ள ஒரு நீண்டகால பங்குதாரர், நமது நிறம் மாதிரிகள் ஒவ்வொரு தொகுப்புக்கும் மாறாத பொருத்தத்தை வழங்குவதை அவர் பாராட்டினார். இதனால், அவரது குழுவினர் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிறங்களை மீண்டும் விளக்குவதற்கான நேரம் சேமிக்கப்பட்டது; மேலும் திரும்பளிப்புகள் குறிப்பிடத்தக்க அளவில் குறைந்தன. இருப்பினும், இத்தாலியில் உள்ள ஒரு பங்குதாரர், நமது விரைவான சந்தையில் அறிமுகமாகும் நேரமே (time to market) அவர்களை ஒரு வாரத்திற்கான மட்டுமே பங்கு வைத்திருக்க அனுமதித்ததாகவும், விற்பனை அதிகமாக இருக்கும் காலங்களில் பங்கு குறைவு (stockouts) ஏற்படாமல் தடுத்ததாகவும் தெரிவித்தார் – இது நமது தளவியல் குழுவினர் ஆணைகளை செயல்படுத்தி, உறுதியாக பணியாற்றுவதால் சாத்தியமாகியுள்ளது. இந்த எடுத்துக்காட்டுகள், உயர் தரத்திற்கான நமது உற்பத்தி முயற்சிகள் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நல்ல பலனைத் தருகின்றன என்பதை எனக்கு நினைவூட்டுகின்றன.

தென் அமெரிக்கா மற்றும் ஆப்பிரிக்காவிலிருந்து வரும் டியூரபிளிட்டி (நீடித்தல்) குறித்த கருத்துகள்

பிரேசில் மற்றும் தென் ஆப்பிரிக்கா போன்ற சந்தைகளில், ஈரப்பதமான காலநிலை மற்றும் மக்களின் வாழ்வின் உடல் சார்ந்த தன்மை காரணமாக டியூரபிளிட்டி (நீடித்த தன்மை) தேவையாக உள்ளது. சாவோ பாலோ (São Paulo) நகரில் உள்ள ஒரு சாலன்கள் தொடர், பெரும்பாலும் முறிவு அடையும் நகங்களைக் கொண்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு எங்கள் பில்டர் ஜெல் மற்றும் ரப்பர் பேஸ் பயன்படுத்தியது குறித்து சிறந்த விமர்சனங்களுடன் எங்களுக்கு எழுதியது; அவர்கள் எங்கள் கலவைகள் வெப்ப நிலைத்தன்மை மற்றும் வியர்வை எதிருத்துத்தன்மை ஆகியவற்றில் சிறப்பாக இருப்பதாகவும், வாடிக்கையாளர்கள் அதை 2-3 வாரங்கள் ஈரப்பதமான மற்றும் வெப்பமான சூழலில் அணிந்திருந்த பிறகும் அது பிளவுபடவில்லை என்றும் கூறினர். மேலும், தென் ஆப்பிரிக்காவில் உள்ள ஒரு விற்பனையாளர், எங்கள் நவீன மற்றும் கவனத்தை ஈர்க்கும் மேட் டாப் கோட்ஸைப் பயன்படுத்தியதால் இளைய பயனாளர்களிடம் தங்கள் விற்பனை வெகுவாக அதிகரித்ததாக அறிவித்தார்; இந்த டாப் கோட்ஸ் மென்மையான, பட்டுப்போன முடிவை உருவாக்குகின்றன. மேலும், எங்கள் பிறகு-விற்பனை ஆதரவைப் பற்றி அவர்கள் பாராட்டியதையும் கேள்விப்பட்டு மகிழ்ச்சியடைந்தோம்; ஏனெனில் எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவைக் குழு எப்போதும் எங்கள் குரிங் நேரங்கள் அல்லது பொருட்களின் பயன்பாடு குறித்து அவர்கள் கேட்கும் எந்தவொரு கேள்விக்கும் பதிலளிக்க தயாராக இருக்கிறது.

எங்கள் ஆசிய மின்னணு வணிக பெரும் நிறுவனங்கள் மிகவும் மதிக்கும் விஷயங்கள்

ஏற்றுமதிகள் முக்கியமான விற்பனை சேனலாக இருந்தாலும், டிமால், ஜிங்டாங் போன்ற பெரிய உள்நாட்டு வலைத்தளங்களுடன் நாங்கள் கொண்டுள்ள ஒத்துழைப்பு உறவையும் நாங்கள் மகிழ்ச்சியாக ஏற்றுகிறோம்; இவை அலிபாபா குழுமத்தின் ஒரு பகுதியாகவும், அமேசான் விற்பனையாளர்களும் ஆகும். ஏனெனில், நாங்கள் தயாரிக்கும் பொருட்களின் பிராண்டிங் மற்றும் பேக்கேஜிங் வடிவமைப்புகளை எவ்வாறு மேம்படுத்த வேண்டும் என்பதை நமது ஒத்துழைப்பாளர்கள் நுகர்வோர் போக்குகள் குறித்து வழங்கும் பின்னூட்டங்களை அடிப்படையாகக் கொண்டு தீர்மானிக்கிறோம். எங்கள் டிரம் ஜெல் தனியுரிமை லேபிள் பொருட்களுக்கு மீண்டும் மீண்டும் நேரத்தை மிச்சப்படுத்தியுள்ளது என்ற கதைகளை நாங்கள் பல முறை கேள்விப்பட்டுள்ளோம்; இதன் மூலம் இறுதி பயனாளிகள் தங்கள் தனியுரிமை லேபிளில் ஜெல்களை அனுபவிக்க வாய்ப்பு கிடைத்துள்ளது, இது வாடிக்கையாளருக்கு உற்பத்தி, மூலப்பொருள் மற்றும் விநியோக நேரம் ஆகியவற்றில் மிகப்பெரிய நன்மைகளை வழங்குகிறது. சீனாவில் வசிக்கும் ஒரு அமேசான் வாடிக்கையாளர், எங்கள் OD M தனிப்பயனாக்கம் அவர்களின் புதிய பருவகால வண்ணங்களை சாதனை புரியும் வேகத்தில் அறிமுகப்படுத்த உதவியதாகக் குறிப்பிட்டார்; இது வாடிக்கையாளர்களின் ஆர்வத்தை ஏற்படுத்தியதுடன், அந்த கடை எதிர்பார்த்ததை விட மிக அதிகமான ஆர்டர்களை உருவாக்கியது. நாங்கள் மிகவும் தகவமைப்புத்தன்மை கொண்டவர்களாகவும், சவால்களை எதிர்கொள்ளும் திறன் கொண்டவர்களாகவும் இருப்பதால், நமது வணிக பங்குதாரர்கள் தங்கள் கனவுகளை நிஜமாக்கவும், சிறந்த நிறுவனங்களை உருவாக்கவும் உதவுவதை அறிவது இந்த செயல்முறையின் மிக உற்சாகமான பகுதியாகும்!

ஒவ்வொரு குரலுக்கும் உள்ளத்திலிருந்து நன்றி

மேனேஜர்கள், சக ஊழியர்கள் மற்றும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வரும் கருத்துகள் எங்களுக்கு மிகவும் மதிப்புமிக்கவையாகும் – அது பாராட்டாக இருந்தாலும் அல்லது விமர்சனமாக இருந்தாலும். எங்கள் உற்பத்தி கூட்டத்தில் ஒவ்வொரு செய்தியும் முழுமையாக படிக்கப்பட்டு விவாதிக்கப்படுகிறது. ஒரு செய்முறையை மேம்படுத்த முடியும் என்று கேள்விப்பட்டால், நாங்கள் 2000 சதுர மீட்டர் சேமிப்பு திறன் கொண்ட எங்கள் ஸ்டெரைல் வேலைச்சூழலுக்குத் திரும்பி, அதனை மேம்படுத்துகிறோம். எங்களுக்கு கிடைக்கும் ஒவ்வொரு கருத்தும் மிகுந்த மகிழ்ச்சியை ஏற்படுத்துகிறது; மேலும் பாராட்டுகளை அணிச் சாதனைகளாக பெறும்போது, எங்கள் பங்காளிகளுடன் சேர்ந்து கொண்டாடுகிறோம். 13 ஆண்டுகளாக ஆராய்ச்சி, வளர்ச்சி பணி மற்றும் வண்ணக் கலவை பணியில் ஈடுபட்டு வரும் நாங்கள், எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பங்காளிகளிடமிருந்து தினமும் புதிய பாடங்களைக் கற்றுக்கொண்டு வருகிறோம் – எங்கள் தயாரிப்புகளில் நம்பிக்கை வைத்து ஆர்டர்களை வழங்கிய எங்கள் விற்பனை வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிக்க நன்றி. உங்கள் வார்த்தைகள் தான் நாங்கள் தினமும் சிறப்பாக மாற உதவுகின்றன! உங்கள் கருத்துகளைப் பெறுவதற்காக நாங்கள் எப்போதும் காத்திருக்கிறோம்; தயவுசெய்து எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். மேலும், யிவுவில் உள்ள எங்கள் தொழிற்சாலையில் உங்களை வருகை தந்து பார்வையிட நாங்கள் மிகவும் மகிழ்ச்சியுடன் வரவேற்கிறோம்.